Retours
Nous acceptons les retours dans les cas suivants :
- Produit défectueux ou endommagé
- Erreur de commande
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et emballés de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
Remboursements
Nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d’origine, sauf accord contraire. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursements et de retours, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@silent-ag.com
Merci de votre confiance et de votre intérêt pour Silent Ag.